外媒称苹果不再是美国消费者心中之王 微软取代

来源:互联网新闻 时间:2020-04-30 14:48

1月10日消息,据国外媒体报道,根据调研机构Forrester,苹果不再是美国消费者心中之王,微软取而代之成为最引人注目的品牌,微软是怎么做到这一点的呢?

Forrester调查发现,在技术公司中,微软拥有最强大的品牌,其次是苹果、索尼、三星。本次调查由Forrester分析师特雷西-斯托克斯(Tracy Stokes)负责,她写道:“在调查中,微软是唯一一个实现了梦寐以求的开拓者地位的品牌,这表明微软品牌凭借独特而鲜明的品牌标识跻身品牌建设前沿,与其他品牌与众不同。”

Forrester是在去年8月份做的该项调查,共随机调查了4500多名美国成年人,上述结果可能会令很多人惊讶,而事实上,调查结果也让Forrester和斯托克斯本人感到惊讶。微软的成功在很大程度上是因为其重组及统一其品牌。斯托克斯告诉《计算机世界》称:“对于该调查结果,我们也感到惊讶。时间肯定是一个因素,我认为在一年或一年半后,结果会发生很大变化。”

与其他科技公司相比,微软的与众不同体现在哪里呢?对人们的生活来说又有什么必要性呢?斯托克斯说:“微软品牌的必要性是如此普遍,在消费者心目中,真的没有别的选择来代替Windows和Office。微软具有一个功利的必要性,而不是苹果所依赖的那种情绪化的必要性。”

美国消费者和苹果公司之前不再有很强的情感联系,这对苹果而言无疑是一种伤害,斯托克斯在报告中写道:“虽然苹果被看作是提供满足消费者需求的、高品质产品和服务的公司,但消费者似乎并不买账,他们并不认为苹果像微软一样重要。从感情上来说,苹果曾经是必不可少的,但由于该公司失去了情绪保持,它将无法赢得纯粹性的功利特质。”换句话说,部分美国消费者不再崇拜苹果的“祭坛”。

具有讽刺意味的是,微软拥有最显着的品牌,但同时该公司又无法将自己推向新的市场,其老技术在苦苦挣扎。Windows 8仍然不受欢迎,而Windows Phone和Windows平板电脑也远远落后于Android和iOS。因此,尽管微软可以因为建立自己的品牌而感到高兴,但它需要找到一种方法来赚钱,并在移动领取取得进展。

本文作者普雷斯顿-格拉拉(Preston Gralla)是电脑世界(Computerworld)的特约编辑。

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